#tự mãn với sản phẩm cũ

Sai lầm của người đứng đầu: DEC, Webvan, Quaker Oats và ba kiểu quyết định hỏng

Tự mãn với sản phẩm cũ ở DEC, mở rộng quá nhanh ở Webvan, mua Snapple theo đà thắng ở Quaker Oats: ba sai lầm của người đứng đầu và cách tự phòng.