Quản lý con người qua công ty thật: Zappos, Amazon trả tiền để người mới tự rời đi
Zappos trả tiền cho nhân viên mới chịu nghỉ, Amazon làm theo với tên "trả tiền để nghỉ". Tuyển, giữ và để người làm tự quyết qua hai công ty có thật.
#giữ chân nhân viên
Southwest Airlines đặt nhân viên lên trước khách: câu chuyện, cái lợi và giới hạn
Southwest Airlines nói nhân viên đứng trước, khách đứng sau. Từ vòng quay mười phút năm 1972 đến sự cố vỡ lịch bay 2022: văn hoá giúp được gì và không thay được