#chuyển việc sang khách

IKEA và đồ nội thất đóng hộp phẳng: chiến lược để khách tự làm một phần công việc

IKEA đóng đồ gỗ trong hộp phẳng, để khách tự lấy hàng và tự lắp. Câu chuyện từ thập niên 1950, vì sao cách này hạ giá và khi nào chuyển việc sang khách phản tác