#nghiên cứu khách hàng

Henry Ford và câu "khách sẽ đòi ngựa nhanh hơn": chưa thấy nguồn, câu nào là thật

Câu "khách sẽ đòi ngựa nhanh hơn" gán cho Henry Ford chưa thấy trong tư liệu thời ông. Câu "màu gì cũng được, miễn là đen" thì có thật, và chuyện sau đó mới đán