Sai lầm của người đứng đầu: DEC, Webvan, Quaker Oats và ba kiểu quyết định hỏng
Tự mãn với sản phẩm cũ ở DEC, mở rộng quá nhanh ở Webvan, mua Snapple theo đà thắng ở Quaker Oats: ba sai lầm của người đứng đầu và cách tự phòng.
Tự mãn với sản phẩm cũ ở DEC, mở rộng quá nhanh ở Webvan, mua Snapple theo đà thắng ở Quaker Oats: ba sai lầm của người đứng đầu và cách tự phòng.
Tháng 2 năm 2008 Starbucks đóng hơn 7.000 cửa hàng ở Mỹ ba tiếng rưỡi để đào tạo lại pha espresso, rồi đóng hàng trăm cửa hàng yếu. Diễn biến và cái giá.