#thư gửi khách hàng

Vì sao bản tin email vẫn sống: từ catalog Sears đến doanh nghiệp giữ khách bằng thư

Catalog của Sears giữ khách nông thôn Mỹ gần trăm năm, bản tin email nay vẫn là kênh riêng của nhiều doanh nghiệp. Câu chuyện qua các mốc và bài học giữ khách.