#trải nghiệm khách hàng

Starbucks năm 2008: Howard Schultz quay lại, đóng cửa hàng để dạy lại cách pha

Tháng 2 năm 2008 Starbucks đóng hơn 7.000 cửa hàng ở Mỹ ba tiếng rưỡi để đào tạo lại pha espresso, rồi đóng hàng trăm cửa hàng yếu. Diễn biến và cái giá.